Pc Lässt sich nicht ausschalten !!!

hi also hab folgendes problem, ich kann windows nicht herunterfahren
immer wenn ich start ausschalten herunterfahren drücke hängt sich der pc auf, dann muss ich ihn über den power knopf ausmachen was ich nur sehr ungern mach

hab jetzt den befehl:C:\windows\system32\shutdown.exe -s -t 01 -f
als .bat datei gespeichert und eine verknüpfung auf dem desk top mit dem ausschalten symbol gemacht.
er fährt damit zwar normal herunter aber gibts noch nen anderen weg ??

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