O2 hat die beste Hotline

Hallo,

das Mobilfunkunternehmen O2 hat die beste Hotline. Zu diesem Ergebnis kommt die Zeitschrift «Tomorrow» bei einem Test der unterschiedlichen Anbieter. Demnach erhält O2 65 von 100 möglichen Punkten. Besonders positiv ist den Testern aufgefallen, dass die Münchner als einziger Netzbetreiber das Thema «Kostenfalle Mailbox im Ausland» ansprechen.

Als «relativ solide» bewertet die Zeitschrift die Hotline von Vodafone und gibt ihr 63 Punkte. E-Plus erreichte mit 60 Punkten den dritten Platz, weil «der kompetente Gesamteindruck» durch «grobe Fehlinformationen zum Thema WAP» getrübt wurde. Das Schlusslicht bildet T-Mobile mit 58 Punkten, deren Antwortqualität als schwach bewertet wurde. Wichtige Tipps zum Beispiel für das Einrichten der Mailbox fehlten.

Einen Rüffel gab es jedoch auch für O2 und Vodafone: Beide Anbieter sollten ihre Kunden ein paar mehr Leitungen zur Verfügung stellen.

(Quelle www.tomorrow.msn.de)

Gruß

Maxx 8)

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