nur probleme mit 1&1

ich bin echt mega sauer das ist so was von unmöglich was man bei 1 und 1 für stress und theater hat.wir hatten monate lang probleme mit unserem internet, techniker war hier es wurden neue updates auf unsere fritzbox geladen und das so oft das die fritzbox den geist aufgegeben hat schön und gut wir bekammen eine neue angeblich kostenlos es hat aber keiner gesagt das das wir die alte zurück schicken müßen,nachdem die defekte box hier tagelang rumstand habe ich sie weggeworfen und eines guten tages bekomme ich eine rechnung über 199 euro weil wir die alte nicht zurück geschickt haben WAS UNS NIEMAND IN DEN GANZEN TELEFONATEN GESAGT HAT,nun ist die alte box im müll und ich kann sie nicht zurück schicken bin aber nicht bereit und es ist mir finanzielle auch nicht möglich 199 euro zu bezahlen.nach dem ich das ganze schriftlich schon an 1 und 1 geschickt habe und keine antwort bekommen habe aber immer noch zahlen soll hoffe ich jetzt hier eine antwort zu bekommen wie das problem jetzt gelöst werden kann.sollte ich weiterhin keine antwort bekommen ausser das ich zahlen soll obwohl monatlich genug an uns verdient wird mit haustelefon internet und zwei handyverträgen sehe ich mich gezwungen alle verträge zu kündigen und mir rechtsbeistand zu holen.
mit freundlichen grüßen m.koltermann

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