MSN verschickt ungewollt Viren

hallo ,
ich bzw. meine familie verschickt viren über MSn und zwar :

er wird ein fenster geöffnet linke versendet und das in weniger als 1 sec…. danach kann man das chatfenster auch nichtmehr öffnen und sieht keine ankommenden nachrichten mehr …

es wird kein virus erkannt …und keine unbekannten Prozesse erkannt
kann jemand hier helfen ?

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